Miért jó Neked, ha üzembe helyezve kapod a kerékpárt?

A kerékpárokat gyártótól függően 50-80%-os állapotban küldik a kereskedőkhöz. A gyárban csupán az összeszerelést és az alapbeállításokat végzik el. A gyártó garanciát csak egy szakszervizben üzembe helyezett kerékpárra vállal.

Ha kerékpárt vásárolsz nálunk, akkor a kerékpár adatlapján kiválaszthatod, hogy kéred-e annak üzembe helyezését vagy sem. Ha kéred, kerékpárodat üzembe helyezett állapotban, kitöltött és hitelesített, emiatt érvényes garanciakönyvvel kapod meg. Csupán pár apró mozdulat hiányzik ahhoz, hogy nyeregbe pattanhass. A csomagméretek szabályozása miatt a dobozban csak kiszerelt első kerékkel (esetenként leszerelt első sárvédővel), kiszerelt vagy elfordított kormánnyal és kiszerelt pedálokkal férnek el a kerékpárok.

Tekintsd meg az üzembe helyezésről és az otthoni összeszerelésről készített videónkat!

Milyen hátrányokat szenvedsz el, ha nem kéred az üzembe helyezést?

• Első utad egy szervizbe kell, hogy vezessen, ahol üzembe helyezik a kerékpárod. Ez sok időt és többletköltséget jelent neked. Átlagosan 5000-10000 Ft az üzembe helyezés díja, és esetenként több napig nem tudod használni a kerékpárod a hosszú várakozási listák miatt.

• Ha nem helyezteted üzembe a kerékpárt, nem lesz rá garanciád. Ha nincs szakszerűen üzembe helyezve a kerékpárod, akkor a gyártó megtagadhatja a garancia vállalását. Ennek oka a nem jól meghúzott csavarok, rosszul beállított alkatrészek által okozott, nem tervezett használatból eredeztethető meghibásodások.

• A rejtett hibák nem kerülnek feltárásra. Sajnos olykor előfordul, hogy a gyárban valamit rosszul végeznek az összeszerelés alatt, ami első ránézésre illetve a minőségvizsgálat során nem derül ki a nem teljesen komplett üzembe állítás miatt. Tipikusan ilyen hibák a rövid bowden külsők alkalmazása, véletlenül rossz méretű monoblokk beszerelése, stb…

• Az üzembe nem helyezett kerékpár baleset és életveszélyes. Ezt talán nem kell sokat magyarázni. A nem megfelelő nyomatékkal meghúzott kormány, kormányszár, kerék, egy rosszul beállított fék veszélyezteti a mi vagy a forgalom többi résztvevőjének testi épségét.

• Ha máshol helyezteted üzembe a bringát, akkor számolnod kell a hosszadalmas garanciális ügyintézéssel. Ha nem a vásárlás helyén helyezteted üzembe a kerékpárt, akkor a felmerülő hibák esetén minden esetben meg kell vizsgálni, hogy gyártási hibáról vagy az üzembe helyezés miatti problémáról van-e szó.

Milyen előnyei vannak, ha üzembe helyezve kéred a kerékpárt?

• A kerékpár megérkezése és a kicsomagolása után maximum egy 10 perces művelet áll előtted és már tekerhetsz is.

• Érvényesített garanciakönyvet kapsz, így a kerékpárra vonatkozik a teljeskörű gyártói garancia.

• A rejtett hibák feltárásra és kijavításra kerülnek.

• Egy maximálisan biztonságos kerékpárt kapsz!

• Garanciális dolgok esetében mindig fordulhatsz hozzánk bizalommal.

A kerékpárod garanciakezelése (amennyiben nálunk történt annak üzembe helyezése)

A törvényi szabályozás szerint garanciális igényedet minden esetben csak az eladónál, tehát nálunk tudod jelezni illetve érvényesíteni.

A folyamat lépései:

• Először minden esetben nagy felbontású (akár telefonnal készült) képeket kérünk az észlelt hibáról.
• A képek birtokában megpróbáljuk felderíteni a hibát és javaslatot teszünk annak kijavítására, amennyiben az speciális szakértelmet nem igényel.
• Ha a hiba otthoni körülmények között nem orvosolható, akkor azt vagy nálunk tudod javíttatni vagy ajánlunk a közeledben egy szervizt, ahova biztonsággal viheted a kerékpárt. FONTOS! Díjmentes garanciális javításra minden esetben csak a Székesfehérvári üzletünkben vagy jogosult.